Rujukan Laman

Cara bk18 Melindungi Maklumat Anda

Di bk18, kami mengambil serius setiap butir maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami — daripada nama akaun hinggalah kepada rekod transaksi anda.

Data DilindungiHak Akses PenuhPrivasi AkaunPematuhan Wilayah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
bk18 Cara bk18 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang data peribadi anda, ingin memohon salinan maklumat yang kami pegang, atau ingin mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan terperinci tentang data anda ke alamat e-mel khusus privasi kami — sesuai untuk permintaan akses data atau pemadaman akaun.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk menjawab soalan umum berkaitan privasi dan mengarahkan anda ke saluran yang betul.
Borang Aduan Gunakan borang aduan privasi dalam portal akaun anda untuk merekodkan permintaan formal — ini memastikan kes anda dilacak dan diproses dengan betul.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan satu matlamat: supaya anda boleh menggunakan platform dengan yakin bahawa maklumat anda tidak akan disalahgunakan.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan untuk melindungi transaksi dalam talian.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman log masuk dan menyimpan pilihan bahasa anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami turut memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda sekiranya ada percubaan akses luar biasa dikesan.

Pengekalan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang dan operasi. Selepas akaun ditutup, kami mengikuti jadual pemadaman yang ditetapkan dalam dasar ini.

Permintaan Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui portal akaun atau e-mel dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Pemadaman Maklumat

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan tempoh pengekalan wajib yang dikenakan oleh bidang kuasa berkaitan.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi

Kami memahami bahawa dasar privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara kami mengendalikan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda di platform bk18.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan butiran berkaitan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual maklumat anda kepada mana-mana pihak. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran dan pihak yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform di wilayah yang disokong, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan akses data dalam bahagian tetapan, atau hantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan menghantar salinan data anda dalam masa 14 hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data pada bila-bila masa. Sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan bagi mematuhi keperluan undang-undang tempatan, tetapi kami akan memberitahu anda dengan jelas data mana yang tertakluk kepada had tersebut.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengekalkan log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang mengikut tempoh yang ditetapkan oleh bidang kuasa berkaitan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut jadual pemadaman kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau borang aduan dalam portal akaun anda. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa 48 jam bekerja dan akan mengusahakan penyelesaian dalam masa 30 hari bekerja untuk kes yang lebih kompleks.

Halaman Berkaitan

bk18 Malaysia Kemuliaan Cahaya Bulan Soalan Lazim Daftar